Les Attentes Après la Vente

Pour faire un peu de pouce sur ce qui se passe après la vente, ce qui est important de savoir, c’est quelles sont les attentes que l'acheteur a envers le vendeur. Qu'est-ce qui revient souvent ? Souvent, les cas qui reviennent, ce sont les cas de « je n’ai pas vidé ma maison, j’ai décidé de laisser des choses à l'acheteur sans nécessairement le consulter ». Moi, je trouve que je lui ai laissé de beaux souvenirs et des objets qui ont une certaine valeur. Est-ce que l'acheteur partage ces sentiments-là ? Dans le fond, peut-être que l'acheteur n’en a pas besoin. Peut-être que, pour lui, ce n’est pas nécessairement quelque chose qu'il avait envie de gérer ou quoi que ce soit.

Si je vous donne un conseil, ce serait vraiment de, si vous avez l'intention de laisser autre chose que ce qui a été inclus dans votre promesse d'achat, d’aviser et de demander si c’est adéquat pour l'acheteur. Je vous le dis, ça peut grincer et ça peut entraîner des appels et des échanges qui sont moins cordiaux.

Même chose au niveau de « je pensais que c'était exclu, alors je pars avec ». Il y a des petites règles. Tout ce qui est attaché à la maison et qui nécessite un outil pour être détaché est inclus. Si on décide de partir, par exemple, avec notre pompe, c’est parce qu'elle est incluse, car elle fait partie de l'enveloppe du bâtiment, elle fait partie du mécanisme du bâtiment. C’est important de poser les questions avant de se dire « eh, moi, ça, je ne pensais pas ».

J’ai déjà eu dans ma vie, dans ma carrière, un client qui était très content parce qu'il avait eu un très bon prix pour sa hotte de poêle. Il a fallu qu’on rectifie un peu ça parce que, évidemment, la hotte de poêle, c’est une inclusion d'emblée. C'est vrai qu'elles ne sont pas toutes écrites dans les promesses d'achat parce que ce sont des règles qui existent déjà. C’est important de bien les connaître et de bien les respecter pour éviter ce genre de problématiques.